彤雲有限公司「個人資料暨隱私權保護政策」
更新日期：2024年8月23日
親愛的用戶您好：
彤雲有限公司(以下簡稱「彤雲有限公司」)十分重視您個人資料之安全及隱私權之保護，為保障您的權利，特制定本個人資料暨隱私權保護政策(下簡稱「本政策」)，並依個人資料保護法之規定於蒐集前告知。
請於註冊登入彤雲有限公司所提供之相關遊戲及服務前，先行審閱並同意彤雲有限公司之用戶協議，並於本網站詳閱且同意本政策。提醒您，若您註冊登入彤雲有限公司提供之服務，根據用戶協議(或稱使用者條款)之規定，視同您已審閱、瞭解並同意本政策。本政策將長期公告於本網站，為配合相關法規，本政策隨時可能修訂，請您定期瀏覽本網站及相關通知或公告，若有疑問，歡迎自各遊戲客服管道詢問。
特此提醒您，若您未滿18歲，請由法定代理人代您同意本政策及用戶協議。若您未滿7歲，請由您的父母、監護人、照顧人或您的法定代理人代替您審閱並同意本政策及用戶協議，並由他們代為註冊登入。再次提醒您，若您完成註冊登入，視同您及您的法定代理人已對本政策及用戶協議完全理解、知悉並同意，敬請慎重。
第一條 適用範圍
當您使用彤雲有限公司所提供之服務時，有關您個人資料之蒐集、處理、利用等即有本政策之適用。但不適用於經彤雲有限公司網站或服務而連結至第三方經營之網站或網頁等，有關第三方之服務，適用各該第三方網站的隱私權政策，彤雲有限公司不負任何連帶責任。
第二條 蒐集之目的
為提供您使用彤雲有限公司之服務，我們將於必要範圍內取得您的資訊。
根據彤雲有限公司所提供不同服務目的，可能蒐集之資料，例示如下。
一、進行遊戲之資料：
為供您登入及進行遊戲，彤雲有限公司將蒐集您提供之特定訊息，包括姓名、暱稱、身份證字號、電話、電子信箱、居住地區、語言設定等相關必要資料。
二、遊戲運作之資料：
為維持遊戲運作和服務品質，亦可能蒐集您的電腦硬體、軟件和行動電話裝置的資料、行動裝置及連線環境相關之資訊，包括您的IP位置、產品型號、作業系統、網路服務提供者、瀏覽器類型、登入時間、使用時間、網站地址/紀錄等軌跡資料，及遊戲內容、購買紀錄、獎品紀錄、與玩家間之關係等。
三、線上交易之資料：
為確保完成付款、儲值等消費服務，於使用線上交易服務時，將會依照你提出的線上交易形態，蒐集您所填寫的訂單相關資料。
四、線上活動之資料：
為確保您參加活動之權益或為網路調查之進行，若您已為會員關於您個人資料，將直接由會員資料庫提供進行核對。若您是各服務之用戶或體驗用戶等，則當該項活動仍需補充相關資料時，請您詳細登錄所需之資料。
五、維護客戶關系之資料
為了維護客戶關系，提升玩家體驗，彤雲會請您授權同意添加您的社交帳戶（包括line帳號、Discord帳號、kakao帳號等），用於向您發送與彤雲的服務和遊戲相關的通訊、回答您的詢問或處理您的投訴，您可以隨時通過在線客服或通過聯繫彤雲取消您的授權。
六、Cookies：
Cookies可以在您重回網站時記住您的偏好及使用習慣，且自動調整顯示的內容以改善您的用戶體驗。彤雲有限公司可能使用Cookies蒐集之資料包含：網站管理、活動紀錄、網站使用動態等。若您不願接受Cookies的寫入，可以透過您的瀏覽器設定變更Cookies設置或設定隱私權等級為高，不過請您注意，關閉Cookies將可能導致網站部分功能無法正常執行。
七、瀏覽網頁之資料：
為提升彤雲有限公司的服務品質，當您於彤雲有限公司網站內或其附屬網站中瀏覽或查詢時，彤雲有限公司伺服器將自動紀錄您使用連線之IP位置、時間及瀏覽等相關記錄。這些資料僅供作流量統計分析及網路服務優化之用，僅為總量上的分析，不會和特定個人相聯繫。
八、其他：
除了您直接提供的個人資料之外，您也可能在彤雲有限公司合作廠商處主動提供個人資料，並在您同意或為履行契約目的前提下，將您的個人資料提供給彤雲有限公司。若您於彤雲有限公司之服務活動時連結第三方之服務，彤雲有限公司可能蒐集您於該第三方服務之相關資訊。這些資料只會在您同意或為履行契約的服務範圍內利用及處理，不會用於其他用途。
第三條 蒐集資料之類別
可能蒐集之個人資料類別：(參見法務部-個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別)
一、辨識個人用(C001)例如：姓名、行動電話、帳號、相片、電子郵件等。
二、辨識財務用(C002)例如：銀行帳戶之號碼與姓名、信用卡金融卡號碼等。
三、政府資料中之辨識者(C003)例如：身分證統一編號等。
四、個人描述(C011)例如：年齡、性別、出生年月日等。
五、書面文件之檢索(C131)例如：書面文件之索引或代號等。
六、未分類之資料(C132)例如：檔案、報告或電子郵件等。
第四條 利用之期間、地區、對象及方式
一、期間：用戶資料將於彤雲有限公司服務之營運期間內使用，至您要求停止使用或該服務終止之日。參加活動者個人資料之使用，自您提交資料參與活動之時至活動結束後3個月。
二、地區：台灣地區及提供彤雲有限公司與其所附屬網站服務之地區。在本政策所載目的範圍內，您的個人資料可能被使用或利用在台灣及彤雲有限公司關係企業或彤雲有限公司所附屬網站之服務地區或其所在地之國家，接受国对于个人资料之保护有完善之法规不致损害您的权益。
三、對象：僅供您同意之服務目的及彤雲有限公司內部相關連之範圍內使用或利用，不會任意將您提供的個人資料轉供其他第三人或移作其他目的使用。惟為履行契約目的、完成履行契約之義務，將提供相關資料予合作廠商。
四、利用方式：
- 用於履行彤雲有限公司所提供之服務
彤雲有限公司可能使用您所提供之資訊以提供、維護、完善彤雲有限公司研發、經營或管理之應用程式、相關網站等，並用於防止非法活動、違反用戶協議之行為等。如您選擇使用線上交易服務，將會依照你提出的線上交易形態，蒐集您所填寫的訂單相關資料，以確保您完成付款、儲值或物流等消費服務。
- 用於解決用戶疑難或消費爭議
若您向彤雲有限公司詢問您使用相關應用程式或網頁等服務時發生之問題，彤雲有限公司可能使用您提供之資料用於解決該等 問題。若您與彤雲有限公司有相關爭議時，彤雲有限公司可能使用您的個人資料用以證明或溝通相關情況。
- 線上活動及調查
您若因參加彤雲有限公司舉辦之線上活動或網路調查，而留下的個人資料，該資料僅供該次活動或調查使用，該資料並於活動或調查結束後銷毀。
- 統計與分析
您在執行遊戲服務時，彤雲有限公司將會自動蒐集您使用設備之相關資訊，並作為您個人遊戲習慣及消費行為分析之用，以改善服務、設計會員活動、遊戲內容優化、行銷活動、研發新產品與服務等之依據。並且，彤雲有限公司針對您申請遊戲帳號時所取得的資料，以及站內瀏覽時伺服器所產生的紀錄，將不定期進行總體會員行為分析與統計，惟此處之分析不會針對個人行為進行。
第五條 您得行使之權利及方式
一、依個人資料保護法，您得向彤雲有限公司請求行使以下權利：
(1)查詢或請求閱覽；(2)請求製給複製本；(3)請求補充或更正；
(4)請求停止蒐集、處理或利用；(5)請求刪除。
二、若您不符合彤雲有限公司申請程序或法令另有規定時，以上權利將會受到限制。
三、申請程序：欲行使本條第一項之權利，需完成以下程序。
- 應填妥申請文件
- 當事人應向彤雲有限公司提出可茲確認之身分證明文件
- 彤雲有限公司得就您提出之請求酌收必要成本費用
- 若委託他人代為申請者，應出具委任書，且提供本人及代理人之身分證明文件
若您欲行使本條第一項第（1）至（2）款之權利，彤雲有限公司將於十五日內（必要時得以延長十五日）為准駁之決定；若您欲行使本條第一項第（3）至（5）款之權利，彤雲有限公司將於三十日內（必要時得以延長三十日）為准駁之決定。
若您欲行使本條第一項第（5）款之權利，您還可以通過在遊戲內點擊頭像-設置-帳戶，選擇刪除您的帳號並按照帳號刪除流程操作，在帳號成功刪除之後，我們將停止為您提供服務，且不會再處理與該帳號相關的個人資訊。帳號刪除後將不可恢復，您刪除帳號視為放棄帳號下全部權利且對服務沒有爭議。
第六條 您得自由提供個人資料時，若不提供，將對您權益所生之影響
若您無法提供完整且符合真實之個人資料，將對彤雲有限公司在下列情況產生影響：提供服務、和您之聯繫、完成交易、身份驗證、處理消費/交易/客訴等問題或其他業務。
建議您應提供完整的個人資料且隨時更新。若因您未提供完整且符合真實之個人資料造成對您及第三人發生損害時，您應負擔完全法律責任，如造成彤雲有限公司的損失，應對彤雲有限公司負損害賠償責任。
第七條 個人資料之維護
一、關於您的個人資料，彤雲有限公司將盡力以適當、合理之技術及措施維護您的資料安全，並依相關法令辦理安全維護事項，防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，除了下列情況外，在未得到您的同意以前，絕不對外揭露您的個人資料。
- 基於法律之規定或有利於您的權益。
- 為履行契約之目的或義務。
- 受司法機關或其他有權機關之要求。
- 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
- 在緊急情況下為維護其他用戶或第三人之人身安全。
二、關於您的個人資料，彤雲會按照滿足正當業務需求所需的最短必要期間來儲存您的個人信息，例如向您提供服務的需要、或出於爭議解決的需要，或者為滿足法律要求彤雲保存的最短時限來儲存您的個人資料。
第八條 本政策之修改
彤雲有限公司有權自行修訂隱私權政策，相關修正規定將公告於本網站，為保障您的權益，請您定期瀏覽本網站及相關通知或公告。本政策修改或變更後若您繼續使用彤雲有限公司所提供之服務，表示您已審閱、瞭解並同意接受隱私權政策修改或變更後之內容。
若您及您的法定代理人不同意本隱私權政策，請您立即停止使用彤雲有限公司網站與其所附屬之相關服務。
第九條 看法與建議
您如果對於彤雲有限公司隱私權政策或與個人資料有關之事項有任何意見或疑問，要求刪除，歡迎自各遊戲客服管道來信詢問。
